Appel d’offre | Construction du nouveau système d’information unifié de la CPME

Objet de la consultation

La CPME lance une consultation afin de constituer l’équipe nécessaire à la mise en œuvre d’un SI unifié (socle CRM/ERP + CMS léger + Hub IA), puis à sa pérennisation (MCO, corrections et évolutions). La consultation est structurée par profils, afin de permettre une sélection fine et multi-fournisseurs.

Périmètre et public cible

Le périmètre couvre le socle applicatif CRM/CMS léger, les intégrations SI, la reprise/migration de données, la mise en place du Hub IA, ainsi que les fonctions transverses indispensables à la réussite (UX/UI en phase initiale ; QA/Test à partir de mars ; DevOps, etc.). La solution est destinée à la structure nationale et à des antennes locales.

Socle cible

Le socle cible est formulé en deux lignes afin de clarifier les attendus techniques et d’éviter les réponses trop dispersées. Toute proposition d’écart devra être clairement justifiée, et accompagnée d’une analyse d’impact.

Stack cible : Symfony 7 + API Platform + PostgreSQL + Doctrine + Messenger.
Front : Angular (prioritaire) ; CI/CD et Docker constituent le socle commun.

Modalités de réponse acceptées

La CPME privilégie des prestations en régie, avec la possibilité de retenir plusieurs prestataires (multi-attribution) et de panacher les profils. Une réponse en forfait demeure recevable lorsqu’elle propose un dispositif complet et explicite : solution, ressources, plan de mise en œuvre et engagements.

Réponse en régie (préférée) : candidature par profil, multi-attribution possible.
Réponse en forfait (acceptée) : solution technique + ressources + engagements ; possibilité de panachage forfait/régie.
Les éditeurs/constructeurs/intégrateurs peuvent répondre, sans exclusivité.

Processus de sélection

Le processus de sélection est homogène afin de comparer efficacement des candidatures d’origines différentes. Il repose sur un entretien (en principe) unique, complété au besoin par des épreuves adaptées aux rôles.

Contenu attendu du dossier de réponse

Afin de faciliter l’analyse, merci de structurer votre dossier de réponse selon les éléments ci-dessous :

Présentation du répondant (structure, références, stabilité des équipes).
Proposition : profils et modalités d’intervention, ou offre forfait et engagements.
Conditions financières : TJM (régie) ou prix (forfait), disponibilité, conditions.
Plan de transfert de compétences et contribution à la phase run (MCO).
Modalités de transformation en embauche : conditions, processus, calendrier, clauses éventuelles et transition.

Calendrier

Le calendrier ci-dessous est communiqué à titre de référence.

Date limite de remise des offres : 28 février 2026 à 17h00 (heure de Paris).
Période de clarifications : à préciser lors de la publication.
Entretiens : à planifier après réception des offres.
Notification : à préciser.
Démarrages : dès que possible selon profils (sauf QA/Test à partir de mars).

Contact

Contact de consultation : llageois@cpme.fr.

Confidentialité

Les informations transmises dans le cadre de la consultation sont confidentielles. Les livrables et développements attendus doivent être documentés et réutilisables, afin de garantir la réversibilité et la pérennisation.