Formation consumer law ready

Formez-vous gratuitement au droit de la consommation le 8 octobre !

La CPME organise une journée de sensibilisation - financée par l’Union Européenne - des dirigeants de PME à leurs obligations, telles que le droit de rétractation, les garanties légales, l’obligation d’information, etc.

Programme

Formatrice : Delphine Borne Juriste spécialisée en droit de la consommation – CPME

  • 09h : accueil café
  • 09h20 : introduction de la session de formation
  • 09h30 : module 1 : l’information précontractuelle
  • 10h15 : module 2 : le droit de rétractation
  • 11h : pause-café
  • 11h15 : module 3 : les garanties en cas de produits défectueux
  • 12h30-13h30 : pause déjeuner
  • 13h30 : module 4 : les pratiques commerciales déloyales et pratiques trompeuses
  • 14h45 : module 5 : les modes alternatifs de résolution des litiges
  • 15h30 : informations générales sur le site internet Consumer law ready
  • 16h : fin de la session
Coordonnées
CNPA, 122 rue de Longchamp 75016 Paris